Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, lorsque le produit est en stock. Livraison de votre commande sous 5 à 7 jours ouvrés.

Où trouver le délai de livraison d’un produit ?

Une estimation du délai de livraison est indiquée sur la page de chaque produit.

Où livrez-vous ?

Homifab livre tous ses produits exclusivement en France métropolitaine et à Monaco. 

Quels sont les différents modes de livraison sur Homifab ?

Homifab vous propose 2 types de livraison en fonction du poids de votre commande : 

DPD France – petits colis, un poids inférieur ou égal à 30 KG
Une fois votre commande expédiée, vous serez informé de son départ de notre entrepôt par un email automatique. Notre partenaire, DPD, prend en charge la livraison de votre commande et vous contactera par email et SMS pour vous informer de jour de sa livraison.

Heppner – produits volumineux, un poids supérieur à 30KG
Lors de l’expédition de votre commande, vous serez informé par email et sms (soyez vigilent sur la réception de vos SMS). Notre partenaire, Heppner, vous contactera pour établir le jour de livraison de votre commande.

La livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou au portail, du lundi au vendredi sur une plage horaire de 9h à 17h30.

Puis-je choisir le jour et un horaire de livraison ?

Les livraisons de nos produits volumineux sont effectuées du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Le transporteur vous contactera par email ou SMS, pour établir le jour de livraison de votre choix. Vous avez la possibilité d’être livré pendant les 14 jours suivant l’expédition. Il n’est malheureusement pas possible de fixer une heure précise de livraison.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre panier. L

Vous pouvez découvrir ici le tableau récapitulatif des frais appliqués :

0€ à 49.99€

5.99€

50€ à 99.99€

9.99€

100€ à 199.99€

14.99€

200€ à 299.99€

19.99€

300€ à 399.99€

24.99€

400€ et plus

29.99€

La livraison jusqu’au logement, est-elle possible ?

La livraison de nos produits s’effectue au pied de l’immeuble ou à votre portail.

N’hésitez pas à prévoir le jour de livraison en fonction de la disponibilité de votre entourage ;)

Vous pouvez également trouver de l’aide sur : Youpijob.fr, allovoisins.com, needhelp.com

Est-il possible de changer l’adresse de livraison après avoir validé ma commande ?

Vous pouvez changer l’adresse de livraison de votre commande si celle-ci n’a pas encore été préparée et expédiée.

Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible par téléphone au 09 80 80 58 00  ou par email à contact@homifab.com en n’oubliant pas de vous munir de votre numéro de commande.